Missions :

Participer à la satisfaction de la relation clientèle :

• Représenter la Société auprès de nos locataires et des collectivités locales,
• Accueil des nouveaux arrivants,
• Informer les locataires sur leurs droits et obligations,
• Réceptionner les différentes sollicitations et réclamations et se porter garant des réponses apportées,
• Gérer les troubles de voisinage,
• Gérer l’administration des dossiers.

Réaliser des états des lieux :

• Organiser les visites de logements,
• Effectuer les états des lieux entrée/sortie,
• Chiffrer et commander les réparations…

Participer à la maintenance et à la gestion technique du patrimoine :

• Veiller au maintien de la sécurité des bâtiments et à la propreté des parties communes,
• Valider les bons de travaux,
• Coordonner et surveiller les interventions des entreprises,
• Signaler toute situation dangereuse ou agressive.

• 4 – Procéder au suivi administratif et au suivi des charges et des budgets avec le Responsable d’Agence

Profil :

• De formation Bac + 2, idéalement BTS Professions Immobilières.
• Expérience probante en gestion locative, ou sur un métier alliant terrain et administratif et tourné vers la satisfaction/ le relationnel client.
• Maîtriser les outils informatiques.
• Être organisé(e), rigoureux (se), avoir le sens de l’initiative.
• Être diplomate, courtois(e), professionnel(le), avoir une bonne maîtrise de soi.
• Écouter, savoir être patient et rassurant.
• Etre capable de gérer les imprévus.
• Permis de conduire indispensable.