FORMATION financée par France Travail puis CDI à SOISSONS , qui permettra d’ acquérir toutes les compétences nécessaires pour exercer le métier de téléconseiller.

Cette formation est d’une durée de 40 jours de formation théorique en présentiel (du 05/05/2025 au 02/07/2025) puis de 5 jours en tutorat (du 03/07/2025 au 09/07/2025).

Démarrage de la formation le 5 mai 2025 puis CDI à l’issue.

Missions :

• Réception et identification des appels des futurs étudiants, analyse de la demande et orientation soit vers la personne recherchée, soit vers une structure ou un service
• Mise en relation et suivi fonctionnel de la prise en charge de l’appel (poste occupé, interlocuteur absent, etc.)
• Identifier les formations pouvant répondre à la demande du prospect
• Présenter, conseiller et proposer un cursus adapté à sa demande et à ses besoins en développant les arguments de vente adéquats – Traitement des demandes de renseignement téléphonique
• Être capable de présenter les programmes de formation et les modalités d’inscription des écoles
• Assurer un accueil qualité selon les standards définis par le Groupe Respecter les procédures, les détails et les échéances données
• Gestion administrative des dossiers de candidature
• Utiliser les outils CRM, Outlook, les mettre à jour rigoureusement avec les informations collectées