Il / elle assure l’accueil du client dès son entrée en magasin. Il / elle est garant de la satisfaction maximale de celui ci sur les différentes acticités liées au service client: encaissement, retrait des marchandises, S.A.V., prise de commandes et de services.
Il / elle trouve la meilleure solution pour el client en terme de service et de fluidité.

Vos missions:
– Accueillir et renseigner les clients
– Répondre aux questions des clients de manière fiable et précise
– Informer les clients sur les différentes prestations et leurs tarifs
– Promouvoir les services auprès des clients et des équipes magasin
– Assurer la restitution des produits aux clients et leur expliquer l’intervention
– Assurer la prise de commande de pièces détachées
– Enregistrer et garantir la fiabilité des encaissements
– Saisir des financements et abonnements
– Participer à la lutte contre la démarque

Avant l’ouverture, vous serez formé(e) en interne au sein d’un magasin de notre groupe.

Procéder à l’encaissement Procédures d’encaissement Règles de tenue de caisse