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Publié il y a 2 semaines

Missions :
Votre mission principale sera d’assurer une relation client à distance de qualité et répondant
aux attentes.
Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients de nos marques.
Vous conseillez, aidez, traitez les demandes clients en y apportant les solutions les plus
adaptées.
Vous assurez la satisfaction client et vous respectez les process associés.
En résumé, vous êtes un conseiller client Ambassadeur de la satisfaction client !
Par quels moyens ? Des appels (principalement entrants ; appels sortants à la marge, et en
fonction de l’activité, uniquement pour recontacter un client, pas de prospection), Mais pas
que, les mails, le chat, les réseaux sociaux pourront aussi être potentiellement vos nouveaux
outils de travail !
Profil :
Vous-mêmes ! Avec une aisance relationnelle, une bonne écoute et le sens du service !
On vous appréciera pour votre ténacité, votre gout du challenge et votre dynamisme.
Un bon esprit d’équipe, un goût certain pour les défis et les challenges vous seront utiles au
quotidien !
Vous êtes doté(e) d’un excellent sens du relationnel et aimez « trouver la meilleure solution »
pour votre interlocuteur.
Vous faites preuve d’une bonne expression orale et écrite.
Plus que votre parcours, c’est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence !
Les Avantages :
Une formation initiale et continue à nos métiers
Des conditions de travail agréables grâce à une mise en avant de la qualité de vie au travail
Possibilité de télétravail hybride après 4 mois de formation (3 à 4 jours par semaine)
Des perspectives d’évolution de carrière Caractéristiques du poste : Package salarial : Salaire
de base de 1766,92€ brut par mois

Primes d’objectifs mensuelles (jusqu’à 2160€ brut par an)
Primes de transport versées 2 fois par an selon la distance domicile – lieu de travail
Participation
Mutuelle prise en charge à 70% par l’employeur
Carte titres restaurant ou Restaurant inter-entreprise
25 jours congés payés + 14 jours RTT
Type d’emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois
Salaire : 1 766.92€
Avantages :
• RTT
• Titre-restaurant ou RIE
Programmation :
• Du lundi au vendredi
• Travail en journée
Types de primes et de gratifications :
• Primes
Expérience :
• Service client : 1 an (Optionnel)

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