RÉCEPTIONNISTE EN CAMPING H/F CDD 9 MOIS TEMPS COMPLET

Missions :

Garantir la qualité de l’accueil des clients dans le
respect des normes de la marque
Gérer l’organisation des check-in et des check-out
Assurer la bonne communication des services
proposés à nos clients (animation, restauration,
espace aquatique.)
Manager et assurer le suivi
du personnel d’Accueil saisonnier
Participer et
procéder au recrutement du personnel de la
Réception
Gérer le stock des produits
administratifs de la Réception
Collecter et saisir les encaissements
réalisés sur site dans le logiciel de réservation
Garantir la satisfaction client (à l’aide des outils
de monitoring mis à disposition)
Gérer les conflits
Être en relation fréquente avec les prestataires
de services, l’ensemble des services du camping
et le service clients siège

Profil :

Expérience en tant que responsable réceptionniste, idéalement dans le secteur de
l’hôtellerie de plein air
Tu maîtrise des logiciels de réservation
Tes petits plus :
Tu sais fédérer une équipe
Tu sais être réactif(ve), polyvalent(e) et diplomate
Tu as le sens du service et le souci du détail
Tu sais gérer les litiges client et
anticiper les demandes